- 1. 凡由海外運送回港的貨品，必須經過多重運輸才能運送到客戶手上，難以避免表面包裝有些微損毀，如不損及包裝內的物品，恕不提供退款或退換服務。
- 2. 貨品價格跟據出產商或海外分銷商所提供的優惠而不時浮動，以訂購時系統顯示的價格為準，價格的改動恕不另行通知。
3. 所有登記成為貓貓狗狗購物站的會員，必須填寫正確的個人資料，如資料不實或虛構，一經發現，團長保留一切可行駛的權利，包括將此不實會員列入黑名單，取消會員資格或取消訂購要求而不作另行通知。
4. 如會員對於由貓貓狗狗購物站的貨品有任何意見或查詢退換的可能性，請於收到貨品後的5日內Whatsapp 55485544 或在www.petpetgobuy.com 網站內右上角按"聯絡店主"並提供簡單描述，店長會盡快回覆。
5. 基於患有腎臟衰竭而經常轉口味的貓咪和狗狗的特殊需要，店長可提退換安排，請妥善保全貨品的完整及整潔，並於3個月內聯絡店主，客戶需自行承擔退換貨的運費。